Definiciones y términos que rigen la interpretación de nuestros servicios de automatización logística, evitando ambigüedades contractuales.
Se refiere al conjunto de equipos electromecánicos (sorters, cintas transportadoras, escáneres láser y básculas dinámicas) que, integrados bajo nuestro software de control, permiten la identificación, pesaje y desvío automático de paquetes hacia salidas predeterminadas, garantizando la trazabilidad unitaria de cada mercancía.
No. Nuestro alcance se limita al suministro, montaje mecánico, conexionado eléctrico y puesta en marcha de los equipos. Cualquier modificación estructural, refuerzo de suelos, canalizaciones eléctricas principales u obra civil corre por cuenta del cliente, salvo acuerdo expreso recogido en el presupuesto.
Todos los equipos cuentan con una garantía de 24 meses desde la fecha de puesta en marcha, cubriendo defectos de fabricación y materiales. Quedan excluidos el desgaste por uso normal, daños por manipulación indebida, sobretensiones eléctricas no protegidas y el uso de piezas no originales.
Los plazos indicados en la oferta son estimados y no vinculantes, salvo que se haya firmado un acuerdo con penalizaciones. Heikeka no se responsabiliza de retrasos causados por fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, huelgas o incumplimientos del cliente en la preparación del emplazamiento.
Las capacidades nominales (paquetes/hora) se basan en condiciones ideales de laboratorio. El rendimiento real depende de la mezcla de productos, velocidad de alimentación, estado de los códigos de barras y mantenimiento. Heikeka garantiza un rendimiento no inferior al 85 % del nominal durante el primer año, siempre que se cumplan las condiciones de operación acordadas.
Confianza que impulsa tu logística
Empresas líderes en distribución confían en Heikeka para optimizar sus centros de clasificación. Nuestros sistemas de sorters y cintas inteligentes garantizan trazabilidad total y eficiencia operativa.
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