1. Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te pones en contacto con nosotros, te suscribes a nuestro boletín o solicitas información sobre nuestros productos y servicios.

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la duración de tu visita. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico del sitio.

• Datos de identificación: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas.
• Datos de comunicación: consultas, solicitudes de presupuesto, mensajes.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus consultas, solicitudes de información o presupuestos.
• Prestar nuestros servicios de automatización logística, incluyendo la instalación y mantenimiento de sistemas de clasificación y cintas transportadoras.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, novedades y eventos, siempre que hayas prestado tu consentimiento.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento explícito, la ejecución de un contrato de servicios, el interés legítimo de Heikeka en mejorar sus servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies técnicas: necesarias para la navegación y el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia mejorada.

Al continuar navegando en nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies según lo descrito en esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. Cesión de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de análisis web).
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Con tu consentimiento explícito para fines específicos.

En cualquier caso, garantizamos que los terceros que accedan a tus datos cumplen con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que Heikeka.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de tus datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@heikeka.com o mediante correo postal a la dirección: Carrer Blasco, 50, Bajo 4º. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizada la relación contractual o retirado tu consentimiento, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

7. Medidas de seguridad

Heikeka implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad internos.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes alguna pregunta, inquietud o deseas ejercer tus derechos en relación con esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@heikeka.com
• Teléfono: 950-247905
• Dirección postal: Carrer Blasco, 50, Bajo 4º

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Actualizaciones de esta política

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de octubre de 2023. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización.